Kundendialog für mehr Kundenzufriedenheit

Sie suchen einen Partner mit Know-How, Innovationskraft und großer praktischer Erfahrung für lhren Kundenservice?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Verwirklichung lhrer Projekte, und lhrer Kunden.

Über uns

Zuhören, Verstehen, Lösen

Dieser Dreisatz zeichnet das gesamte Netzwerk aus. Seit über 10 Jahren unterstützen wir Unternehmen verlässlich bei der Erreichung Ihrer Kommunikationsziele und das vollkommen individuell durch spezialisierte Mitarbeiter für Ihre Kunden in 6 Standorten.

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Unsere Motivation

Unser Team ist eine Gruppe von Experten mit einem breiten Kompetenzspektrum, die von Leidenschaft und Neugier angetrieben werden. Wir sind eng miteinander verbunden und stecken unser Herzblut in das, was wir tun - es ist genau diese Leidenschaft, die es uns ermöglicht, Spitzenprodukte zu liefern. Unser Leitmotiv ist unser Unternehmenswert "Wir schaffen es gemeinsam".

Auf gute Zusammenarbeit

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden gemeinsam mit Ihnen herausfinden, was wir für Sie tun können und wie wir Ihnen helfen können. Als Ihr Partner können wir Ihnen die Lösungen anbieten, die Ihren Bedürfnissen und denen Ihrer Kunden am besten entsprechen.

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Spezialisten aus Marketing, Werbung und Personalwesen vermitteln ihnen das Rüstzeug für eine erfolgreiche Kommunikation

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Inbound / Kundenbetreuung

Wir bieten passende Inbound-Lösungen und Kundensupport. Wir kümmern uns um die gesamte Customer Journey und liefern die richtige Antwort auf alle eingehenden Kontakte – ob per Telefon, E-Mail, SMS oder Social Media.
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Backoffice

In unserem Backoffice kümmern wir uns um die Verarbeitung Ihrer Daten.
Wir helfen Ihnen, Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren, um Ihr Geschäft
zu optimieren.

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Outbound Telefonie

Machen Sie Schluss mit dem Rätselraten in der Outbound-Telefonie. Wir bei Straightline helfen Ihnen, die Auslastung Ihrer Mitarbeiter zu verbessern, die Abbruchraten zu senken, die Erkennung von Anrufbeantwortern zu verbessern und vieles mehr. Erfahren Sie, wie wir zusammen Ihre Kommunikationsziele erreichen können.

Inbound & Outbound Telefonie

Unsere Aufgabe ist es, Sie mit Ihren Kunden und Interessenten zu verbinden. Wir tun dies, indem wir unser Know-how und unsere Kompetenz mit innovativen Produkten, intelligenten Prozessen und gut ausgebildeten Mitarbeitern kombinieren. Gemeinsam mit Ihnen sorgen wir dafür, dass Ihre Botschaft in persönlichen, individuellen und empathischen Dialogen erfolgreich an Ihre Kunden kommuniziert und ausgearbeitet wird.

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Chat-Beratung

Straightline bietet Ihnen eine großartige Möglichkeit, auf Ihrer Website einen Chat einzurichten, um Kunden zu beraten und Fragen zu beantworten. Ob es sich um eine einfache Frage oder einen Ratschlag handelt - unsere einfühlsamen Kommunikationsprofis sprechen die Kunden sofort mit der richtigen Antwort an.

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Backoffice

Unsere modernen Prozesse der Dokumentenverarbeitung sind effizient und schnell. Ob Korrespondenz oder die Datendigitalisierung im Backoffice, unser Team bearbeitet sie kompetent, vertraulich und mit hoher Qualität. Unser Qualitätsmanagement hat dabei stets die Bearbeitungszeiten im Blick.

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Consulting

Sie müssen Kunden gewinnen und binden und wollen Ihre Prozesse schlank und effizient halten? Mit uns an Ihrer Seite sind diese Ziele leicht zu erreichen. Unsere Berater teilen ihr Wissen in den Bereichen Kundenservice, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement. Gemeinsam entwickeln wir nachhaltige Lösungen, die echten Fortschritt bringen. Als etablierte Agentur beraten wir Sie in allen Fragen der Kundenloyalität, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Erfahren Sie jetzt, wie wir Ihren Kundenservice noch besser und erfolgreicher machen können.

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E-Mail-Verarbeitung:

Das Internet ist zum wichtigsten Kommunikationskanal für Millionen von Unternehmen und Verbrauchern geworden. Per E-Mail ist Ihr Unternehmen in Sekundenschnelle mit Menschen in der ganzen Welt verbunden. Sie nutzen dieses Instrument, um eine einheitliche Botschaft zu senden, die Ihr Image fördert. Bei uns gehen dank professioneller Erfahrung und passenden Systemen Schnelligkeit und Qualität Hand in Hand, wenn es um E-Mails mit Ihren Kunden geht.

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Social Media

Vom einzelnen Social-Media-Auftritt zur interaktiven Community im Netz. "Social Media Management" ist längst viel mehr als Facebook & Co. Eine starke Reputation und ein positives Image in den sozialen Netzwerken sind heute essentiell für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir stärken Sie dort, wo Ihre Kunden sind - in Social Media.

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Branchen

Als einer der führenden Anbieter von Kommunikationslösungen bieten wir integrierte Lösungen für jede Branche - unternehmensweit und darüber hinaus. Profitieren Sie von einem Dialog, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist

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Partner vertrauen uns für...

24/7 Service

Bei uns gibt es keine Öffnungszeiten. Das heißt, wir stehen Ihnen rund um die Uhr, das ganze Jahr lang, zur Verfügung!

Erfahrung

Unsere Lösungen bringen Ihre Ergebnisse nach oben, aber Ihre Ausgaben bleiben unten!

Qualität

Wir bieten hochwertige UND kosteneffiziente Lösungen

Jobs

Sind Sie bereit für ein neues berufliches Abenteuer? Straightline stellt ein! Die aktuellsten Stellenausschreibungen finden Sie hier auf dieser Website. Wir glauben an perfekte Übereinstimmungen. Wenn die richtige Stelle derzeit nicht für Bewerbungen offen ist, können Sie später nochmal nachsehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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In Kontakt kommen!

Sie müssen das nicht alles alleine machen. Kontaktieren Sie uns heute noch, um mit einem zuverlässigen Partner richtig durchzustarten!

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Neuigkeiten

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