m letzten Jahr hat sich bei getaline so einiges getan, das erkennt man schon auf den ersten Blick...
Read MoreKundendialog für mehr Kundenzufriedenheit
Sie suchen einen Partner mit Know-How, Innovationskraft und großer praktischer Erfahrung für lhren Kundenservice?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Verwirklichung lhrer Projekte, und lhrer Kunden.
Über uns
Zuhören, Verstehen, Lösen
Dieser Dreisatz zeichnet das gesamte Netzwerk aus. Seit über 10 Jahren unterstützen wir Unternehmen verlässlich bei der Erreichung Ihrer Kommunikationsziele und das vollkommen individuell durch spezialisierte Mitarbeiter für Ihre Kunden in 6 Standorten.
Unsere Motivation
Unser Team ist eine Gruppe von Experten mit einem breiten Kompetenzspektrum, die von Leidenschaft und Neugier angetrieben werden. Wir sind eng miteinander verbunden und stecken unser Herzblut in das, was wir tun - es ist genau diese Leidenschaft, die es uns ermöglicht, Spitzenprodukte zu liefern. Unser Leitmotiv ist unser Unternehmenswert "Wir schaffen es gemeinsam".
Auf gute Zusammenarbeit
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir werden gemeinsam mit Ihnen herausfinden, was wir für Sie tun können und wie wir Ihnen helfen können. Als Ihr Partner können wir Ihnen die Lösungen anbieten, die Ihren Bedürfnissen und denen Ihrer Kunden am besten entsprechen.
services
Spezialisten aus Marketing, Werbung und Personalwesen vermitteln ihnen das Rüstzeug für eine erfolgreiche Kommunikation
Inbound / Kundenbetreuung
Wir bieten passende Inbound-Lösungen und
Kundensupport. Wir kümmern uns um die gesamte Customer Journey und liefern die
richtige Antwort auf alle eingehenden Kontakte – ob per Telefon, E-Mail, SMS oder
Social Media.
Backoffice
In unserem Backoffice kümmern wir uns um die Verarbeitung Ihrer Daten.
Wir helfen Ihnen, Prozesse zu digitalisieren und zu automatisieren, um Ihr Geschäft
zu optimieren.
Outbound Telefonie
Machen Sie Schluss mit dem Rätselraten in der
Outbound-Telefonie. Wir bei Straightline helfen Ihnen, die Auslastung Ihrer
Mitarbeiter zu verbessern, die Abbruchraten zu senken, die Erkennung von
Anrufbeantwortern zu verbessern und vieles mehr. Erfahren Sie, wie wir zusammen
Ihre Kommunikationsziele erreichen können.
Inbound & Outbound Telefonie
Unsere Aufgabe ist es, Sie mit Ihren Kunden und Interessenten zu verbinden. Wir tun dies, indem wir unser Know-how und unsere Kompetenz mit innovativen Produkten, intelligenten Prozessen und gut ausgebildeten Mitarbeitern kombinieren. Gemeinsam mit Ihnen sorgen wir dafür, dass Ihre Botschaft in persönlichen, individuellen und empathischen Dialogen erfolgreich an Ihre Kunden kommuniziert und ausgearbeitet wird.
Chat-Beratung
Straightline bietet Ihnen eine großartige Möglichkeit, auf Ihrer Website einen Chat einzurichten, um Kunden zu beraten und Fragen zu beantworten. Ob es sich um eine einfache Frage oder einen Ratschlag handelt - unsere einfühlsamen Kommunikationsprofis sprechen die Kunden sofort mit der richtigen Antwort an.
Backoffice
Unsere modernen Prozesse der Dokumentenverarbeitung sind effizient und schnell. Ob Korrespondenz oder die Datendigitalisierung im Backoffice, unser Team bearbeitet sie kompetent, vertraulich und mit hoher Qualität. Unser Qualitätsmanagement hat dabei stets die Bearbeitungszeiten im Blick.
Consulting
Sie müssen Kunden gewinnen und binden und wollen Ihre Prozesse schlank und effizient halten? Mit uns an Ihrer Seite sind diese Ziele leicht zu erreichen. Unsere Berater teilen ihr Wissen in den Bereichen Kundenservice, Prozessoptimierung und Qualitätsmanagement. Gemeinsam entwickeln wir nachhaltige Lösungen, die echten Fortschritt bringen. Als etablierte Agentur beraten wir Sie in allen Fragen der Kundenloyalität, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Erfahren Sie jetzt, wie wir Ihren Kundenservice noch besser und erfolgreicher machen können.
E-Mail-Verarbeitung:
Das Internet ist zum wichtigsten Kommunikationskanal für Millionen von Unternehmen und Verbrauchern geworden. Per E-Mail ist Ihr Unternehmen in Sekundenschnelle mit Menschen in der ganzen Welt verbunden. Sie nutzen dieses Instrument, um eine einheitliche Botschaft zu senden, die Ihr Image fördert. Bei uns gehen dank professioneller Erfahrung und passenden Systemen Schnelligkeit und Qualität Hand in Hand, wenn es um E-Mails mit Ihren Kunden geht.
Social Media
Vom einzelnen Social-Media-Auftritt zur interaktiven Community im Netz. "Social Media Management" ist längst viel mehr als Facebook & Co. Eine starke Reputation und ein positives Image in den sozialen Netzwerken sind heute essentiell für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wir stärken Sie dort, wo Ihre Kunden sind - in Social Media.
Branchen
Als einer der führenden Anbieter von Kommunikationslösungen bieten wir integrierte Lösungen für jede Branche - unternehmensweit und darüber hinaus. Profitieren Sie von einem Dialog, der auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten ist
Partner vertrauen uns für...
24/7 Service
Bei uns gibt es keine Öffnungszeiten. Das heißt, wir stehen Ihnen rund um die Uhr, das ganze Jahr lang, zur Verfügung!
Erfahrung
Unsere Lösungen bringen Ihre Ergebnisse nach oben, aber Ihre Ausgaben bleiben unten!
Qualität
Wir bieten hochwertige UND kosteneffiziente Lösungen
Jobs
Sind Sie bereit für ein neues berufliches Abenteuer? Straightline stellt ein! Die aktuellsten Stellenausschreibungen finden Sie hier auf dieser Website. Wir glauben an perfekte Übereinstimmungen. Wenn die richtige Stelle derzeit nicht für Bewerbungen offen ist, können Sie später nochmal nachsehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
In Kontakt kommen!
Sie müssen das nicht alles alleine machen. Kontaktieren Sie uns heute noch, um mit einem zuverlässigen Partner richtig durchzustarten!
Neuigkeiten
Unsere diesjährige Weihnachtsspende: Lernförderung bei der ARCHE
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